Как увеличить конверсию сайта – 32 способа

Важно понимать, что у многостраничного сайта и у лендинга показатели конверсии будут сильно отличаться. Ведь цель лендинга – заставить пользователя оставить заявку (по сути вариант целевого действия – только один). Тогда как у многостраничника далеко не всегда целью является банальный сбор заявок, хотя, безусловно, лиды важны.

Зачастую посетитель многостраничного сайта совершает целевое действие не сразу, а лишь на 2е, 3е, 4е… посещение интернет-ресурса. Важно учитывать эту специфику и предусмотреть все, чтобы в момент готовности совершения покупки пользователь вспомнил именно про Ваш сайт среди всех, на которые он ранее заходил. Для этого важно следовать главному принципу, которым руководствуются все добросовестные СЕОшники:

Далее мы поговорим и ключевых принципах повышения конверсии для многостраничного веб-сайта.

4. Грамотные заголовки.
5. Отсутствие "воды".
6. Ответы на запросы клиента. Старайтесь делать так, чтобы контент на сайте был максимально релевантен запросам пользователей.
7. Соблюдение правил типографской верски. Другими словами - правильная структура текстов, наличие отступов и т.д.
8. A/B тестирование.
9. Наличие конкретных выгод Вашего продукта (услуги) для клиента.

10. Высокая скорость загрузки сайта.

11. Кроссплатформенность сайта (одинаково хорошая работа интернет-ресурса на разных устройствах).
12. Наличие разнообразного контента (в том числе - видео).
13. Простота форм захвата.
14. Отсутствие необходимости регистрироваться.

15. Отсутствие отвлекающих элементов.
16. Наличие несколько посадочных страниц под каждую услугу.
17. Отсутствие нецелевого трафика.
18. Наличие стимулов для совершения покупки (оформления заказа/заявки).
19. Высокое качество изображений. Все картинки должны быть в хорошем разрешении, но важно, чтобы это не сказывалось негативно на скорости загрузки сайта.
20. Демонстрация гарантий для пользователя (качества продукта, эффективности услуги и т.д.).

21. Уделите внимание дизайну сайта.
22. Демонстрация уникальности предложения.
23. Отсутствие внешних ссылок. Такие линки уводят трафик с Вашего сайта.
24. Наличие отзывов реальных клиентов.

25. Индивидуальность. Не пытайтесь повторить опыт своих конкурентов, опирайтесь только на свой опыт.
26. Наличие реальных кейсов.

Помните, что нельзя переусердствовать с добавлением виджетов. Например, подписные формы уместны не везде. Необходимость их наличия зависит от температуры трафика. В частности, добавлять их на коммерческие страницы не стоит. Тогда как блог очень даже подходит для добавления таких форм.

Что касается второго типа, то пользоваться ими мы не рекомендуем. Ни один внешний сервис никогда не проанализируют информацию лучше Вас. Только Вы на 100% понимаете специфику бизнеса и другие особенности, которые нужно учитывать.

Конечно, сказанное выше не имеет отношения к Google Analytics и Яндекс.Метрике. Данными сервисами пользоваться необходимо.

27. В шапке обязательно должен быть номер телефона

Если Вы предоставляете услуги (продаете товары) по всей России, то номер обязательно должен начинаться с 8-800, а также должна быть подпись, что звонок по РФ бесплатный.

28. Должны быть формы захвата с призывами к действию на всех коммерческих страницах сайта.

Помните, что форм захвата много не бывает, и чем они проще (чем меньше в них полей, необходимых для заполнения), тем выше вероятность получения лида.

29. Стоит использовать виджеты для повышения конверсии сайта

Про них мы уже упомянули выше (в разделе с сервисами). Если кратно, то виджеты стоит использовать на своем сайте. Но важно не перегрузить пользователя слишком большим количеством активных элементов. В противном случае это может сыграть против Вас.

30. Должны быть все виды удобной клиенту коммуникации

Необходимо продумать и добавить на страницы сайта всевозможные элементы для удобно коммуникации, часть из которых были описаны выше:

• Бесплатный звонок;
• Возможность заказа обратного звонка;
• Формы захвата;
• Чат и т.д.

31. Должна быть возможность покупки в 1 клик

Находясь в общем каталоге сайта, пользователь должен иметь возможность совершить покупку, затратив наименьшее количество действий.  Кроме классического способа с добавлением товара в корзину, необходимо предусмотреть возможность оформить заказ, не покидая страницу. Для этого достаточно добавить небольшую форму захвата, всплывающую при нажатии на кнопку «Купить в 1 клик».

32. Путь пользователя до покупки должен быть максимально коротким

Для этого на этапе оформления заказа:

• Не нужно заставлять посетителя сайта регистрироваться/авторизоваться для оформления заказа.
• Не нужно городить множество подэтапов в самой корзине.
• Не нужно собирать информацию, не являющуюся необходимой для совершения покупки и т.д.

Путь до покупки должен составлять 3 (максимум 4) шага. В идеале – после добавления товара в корзину уточнить у пользователя всю необходимую информацию на 1й странице.