Продвижение сайта доставки еды

28.10.2020

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией как во всем мире, так и в России, все меньше людей хотят выходить на улицы, ходить в магазины, или супермаркеты, стоять в очередях с большим количеством людей.

Это время является “звездным часом” для сервисов доставки. И для доставки еды, в частности.

Контекстная реклама сайта доставки еды

Реклама в Google и Яндекс приносит сайту самых “горячих” клиентов. То есть, человек захотел заказать еду и он идет в поисковик с целью найти сайт, на котором он закажет еду. Он не будет раздумывать и медлить. Он выберет тот сайт, которые ему понравится и то блюдо, которое он захочет.

Эти рекламные каналы обеспечивают самую быструю продажу.

Но есть и минусы:

в рекламной выдаче высокая конкуренция;
следовательно, цена за лид также высокая, потому что приходится бороться с гигантами ниши, а они готовы платить за лид высокую стоимость;
если контекстная реклама будет настроена некачественно, то есть очень большой шанс слить бюджет, а в выдачу так и не попасть.

SEO-продвижение сайта доставки еды

SEO-продвижение - очень эффективный способ продвижения сайта в поисковых системах. Оно обходится дешевле, чем контекстная реклама, но “выхлоп” от SEO будет не таким быстрым.

Работа по такому варианту продвижения требует очень глубокой аналитики сайта, составления семантического ядра, изучения сайтов конкурентов от корки до корки. После аналитики следуют различные внедрения на сайт и снова аналитика эффективности внедрений.

В SEO- очень много способов продвижения, инструментов, вариантов. Определить их эффективность можно только методом проб и испытаний. Но подобрав правильную стратегию, результат будет потрясающий.

Ведь не так просто выбить из ТОПа агрегаторов, которые "заселили" и органическую выдачу.

Продвижение и реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях редко дает клиентов прямо здесь и сейчас. Соцсети прогревают пользователей, которые в дальнейшем совершат покупку на сайте. Так как такие пользователи все же являются целевой аудиторией для сайтов доставки еды.

Реклама в социальных сетях дешевле, чем в контекстной рекламе, но и отдача в виде покупок будет не сразу.

Кроме того, чтобы держать клиентов “тепленькими” и склонить их к покупке, нужно постоянно заниматься ведением социальных сетей и наполнять их актуальные и интересным контентом.

Как работает сайт-агрегатор?

Такой сайт предлагает бизнесу по доставке еды разместить их сайт на своем сайте. За это сайту-агрегатору полагается 10-20% от стоимости заказа, если клиент пришел через них. Сам сайт-владелец доставки еды больше ничего агрегатору не платит, только процент от заказа.

На таких сайтах-агрегаторах предлагаются те сайты, которые находятся в том же городе, или даже районе, где находится клиент. Таким образом по своим предпочтениям пользователь выбирает, у кого заказать еду.

Плюсы:

в таком варианте продвижения рост покупателей может увеличиться в десятки раз всего за 1 месяц. То есть, прирост клиентов будет более, чем очевиден;
агрегатору выгодно наращивать поток клиентов размещенным на нем сайтам, ведь от этого он получает прибыль:
в зависимости от клиентопотока можно временно отключиться от сайта агрегатора, или внутри него провести акцию. Это может уменьшить, или увеличить количество привлеченных клиентов;
оплата рассчитывается только за произведенные через агрегатор заказы. Больше никаких средств платить не нужно. Что, в принципе, удобно.

Минусы:

совершая покупку через сайт-агрегатор клиент чаще всего запоминает его имя, а не название компании, доставляющей еду. То есть, развивается бренд и узнаваемость сайта-агрегатора, а не ресторана, в котором заказывают еду;
некоторые предприниматели уходят в убыток из-за высокого процента от заказа, который требует агрегатор. Казалось бы, процент не так уж и высок, но если вместе с этим учесть себестоимость блюда, зарплату повару, доставщику и множество нюансов, то стоимость блюда, действительно, может и не окупиться;
клиенты, которые на сайте-агрегаторе выбрали один сайт, могут не выбрать его во второй раз. Человеку свойственно желание искать и пробовать что-то новое. Но если, например, в поисковике нужно поискать эти сайты, то на сайтах-агрегаторах конкуренты прямо перед глазами;
иногда рекламу ресторана перекупает сайт-агрегатор. Получается такая ситуация: клиент ищет определенный ресторан, переходит по ссылке и попадает на сайт-агрегатор. И там, среди конкурентов, может выбрать не тот ресторан, который искал изначально. Соответственно, прибыли одного ресторана перешла к другому.

По этой причине большое количество компании по доставке еды отказываются от работы с сайтами-агрегаторами и запрещают им использовать свое брендовое имя на своих сайтах.

Воронка продаж

На сегодняшний день старые сценарии продаж, как продажа "в лоб", перестали работать и не имеют никакого смысла. В некоторых случаях "настойчивые продажи" даже раздражают потенциального покупателя и его желание что-то купить сводится к нулю.

Сейчас о покупателях нужно заботиться и строить для них воронку продаж. Это путь среднестатистического клиента от момента, когда он заинтересовался товаром до момента непосредственной покупки товара или услуги. В воронке продаж нужно учитывать вопросы и возражения клиента, его интересы и мотивы покупки.

За счет эффективной воронки продаж можно значительно увеличить поток заказов.

Чтобы воронка продаж работала на максимальном уровне, владельцу бизнеса нужно провести большую аналитическую работу: изучить свою целевую аудиторию, понять ее потребности, страхи и боли, предугадать вопросы и возражения. Только в том случае, если воронка продаж будет идеальной, она будет вести клиентов, увеличивая заказы компании.

Методы улучшения сайта по доставке еды

Каталог на сайте

Каталог - основа основ сайта, предлагающих свою еду потребителям. В каталоге должны быть представлены блюда во всей красе. Фото блюд должны быть аппетитными, вызывать желание их попробовать. Но не нужно делать тх максимально неестественными. Ведь когда клиент увидит блюдо перед собой, и оно будет далеко не такое, как на картинке, сработает ситуация ожидание-реальность и это повлияет на оценку покупателя исключительно негативно.

Детальное описание блюд также очень важно. Например, состав блюда, его калорийность, пометка, если оно горькое/кислое/соленое. Такие специфические вкусы приходятся на любителя, а обычному человеку это может испортить впечатления от еды, приготовленной в этом ресторане.

Повышение среднего чека

Предлагать клиенту больше, чем ему нужно, аргументируя это выгодой. Например, при заказе 2х блюд третье в подарок, при заказе от 1000 рублей блюдо за 200 рублей в подарок и так далее.

Бонусы постоянным клиентам

Что может сделать “одноразового” клиента постоянным? Накопительная бонусная система. При заказе клиент получает бонусы на следующий заказ, а это достаточно сильная мотивация, чтобы снова вернуться на этот сайт и сделать повторную покупку.

Качество продуктов

Такой пункт, как качественная и свежая еда - это понятный и обязательный пункт для ресторана, но его следует указать. Все об этом знают, но не секрет, что некоторые все же могут пренебрегать этим пунктом. Несмотря на всю красоту еды, скорость доставки и скидки, покупатель не вернется, если после заказа неделю проваляется в больнице с отравлением.

Вывод

В наше время доставка еды на дом пользуется огромным спросом, ресторанам с доставкой стоит начинать продвигаться уже сегодня. В этой статье описаны варианты продвижения сайтов доставки еды, которые однозначно дадут результат, но за разную стоимость, с разными вложениями и окупаемостью.

Обратитесь к нашим специалистам и подберем для вас оптимальный вариант продвижения вашего сайта по доставке еды, который принесет вам клиентов, а следовательно, принесет вам прибыль.