Продвижение сайта турфирмы

Позиционирование 

Достаточно часто явление, когда клиент хочет продвигаться и готов за это платить. Но не имеет собственного позиционирования.

То есть, владелец бизнеса не способен определить сильные и слабые стороны своей компании и чтобы получить хоть каких-то лидов идет по неправильному пути: предлагает все и всем и опирается на крупных конкурентов ниши. Это крайне неверный путь, который, вероятнее всего, приведет к тому, что затраты на продвижение просто не окупятся. 

 Позиционировании нужно для того, чтобы подчеркнуть свои преимущества, показать отличительную черту, свою “фишку”, которая будет только у этой компании и ни у какой другой. 

К позиционированию нужно подходить ответственно, так как компания становится его “заложником” на годы. Не стоит менять позиционирование каждую неделю, или даже год. Ведь тогда есть риск не привлечь к себе внимание и не запомниться потенциальному клиенту даже при наличии крутой “фишки”. 

Целевая аудитория 

Изучить свою целевую аудиторию (ЦА), ее потребности и боли - это основа основ продвижения в интернете. 

Понимание своей целевой аудитории нужно в любом направлении бизнеса, будь то турфирма, или даже продажа хлеба. 

У всех людей свои потребности, свои интересы и свой уровень достатка.

Например, человеку со средним достатком турфирма не продаст какой-нибудь “VIP-тур” за 100500 тысяч рублей. Значит, не стоит и предлагать.

Зная свою ЦА турфирма может создать тарифы, которые будут рассчитаны на разных потребителей, чем привлечет к себе более широкий сегмент целевой аудитории, но с разными интересами и уровнем дохода.

Хорошей практикой для понимания своей целевой аудитории будет составление ее портрета. Например, для предпринимателей и бизнесменов будут актуальны бизнес-туры и поездки с целью расширения партнерских связей.

Описав несколько портретов своей целевой аудитории можно придумать специальные предложения именно для них. Тогда и появится спрос на тот или иной тип тура. 

Как составить портрет клиента рассказываем в этом видео:

Важно также и знать боли клиента, чтобы суметь надавить на них. Тогда равнодушным не останется ни один клиент. Эти факторы важно учитывать при позиционировании, тогда потенциальный клиент поймет, что точно должен купить путевку именно в этой турфирме. 

Например, человек очень хочет принять участие в сафари, или путешествовать по Африке. В то же время он понимает, что это опасно и там дикие животные. Тогда в своем позиционировании компания должна сделать акцент на том, что сафари на их турах самые безопасные и за 1 000 путешествий в Африку ни одного путешественника не съел лев и не укусил крокодил.

Широкое семантическое ядро

Многие пользователи в поисковых запросах используют важные для них аспекты тура: условия питания, дата путешествия и так далее. Важное условие  - город вылета. Многие указывают город вылета в своем запросе. Даже если город не указан, поисковая система оценивает запрос как геозависимый и подставляет название города в поисковый запрос:

Таким образом, мы видим, что данная тематика насыщена низкочастотными запросами. Малое количество людей ищет туры по коротким высокочастотным запросам. 

Как показывает статистика, чаще всего пользователи используют 5 слов в поисковом запросе при поиске тура. А некоторые даже не ограничиваются и десятью словами. 

Чтобы попасть в ТОП по таким запросам необходимо составить широкое семантическое ядро. Далее - искать наименее конкурентные запросы и создавать под них отдельные страницы.  

Как определять конкурентность запроса вы узнаете из этого видео

Сегментация в продвижении

Молодой фирме-туроператору, у которой ограничен бюджет, просто необходимо детально сегментировать свои услуги. В противном случае соревнования с крупными фирмами приведут к большей потере средств на продвижение, чем прибыли от него.

Например, сегментация может быть по региону/по стране. В таком случае турфирма должна определиться, куда она будет отправлять своих клиентов. 

Турфирма может организовывать свои туры только в Крым. Либо же только на горнолыжный курорт Роза Хутор. 

Нишевание на типе туров

В наше время существует немало типов туров. Любой потребитель сможет найти тур для себя и своих интересов. 

Пользуются популярностью такие типы туров:

• горнолыжные туры;
• пляжные туры;
• туры с приключениями, сафари;
• оздоровительные медицинские туры;
• спортивные туры; альпинизм, горнолыжные, водные лыжи и так далее;
• туры на праздники (новогодние, рождественские, майские);
• экскурсии и другие научно-познавательные туры;
• свадебные туры;
• и другие.

Вот пример популярных типов туров, использованных на одном из сайтов турфирмы: 

Можно выбрать уже существующие модели типов туров и “доделать” их под свою турфирму.

Самыми популярными являются горящие туры. Приобретая такой тур клиент получает выгодный тур по сниженной цене.  

Анализ конкурентов

Как в оффлайн, так и в онлайн бизнесе своих конкурентов необходимо знать “в лицо”. Чтобы составить их список, нужно в поисковой системе вбивать свои туристические направления и смотреть конкурентов, которые находятся в ТОП 10 выдачи. 

После составления списка можно переходить к анализу и обратить внимание на:

1. Туристическую программу, которую предлагает конкурент. Какие в ней сильные и слабые стороны. И какие их слабые стороны можно обратить в свои преимущества. 
2. Какими путями конкурент контактирует со своей целевой аудиторией. Это могут быть социальные сети, свой канал на YouTube и так далее.
3. Какие каналы привлечение клиентов использует конкурент. Это может быть SEO-продвижение, контекстная реклама, партнерские программы и так далее. 
4. Работает ли конкурент над возвратом пользователей, которые покинули сайт. Используют ли они рассылку по электронной почте или ремаркетинг. 

Как выбрать конкурентов сайта рассказываем и показываем в этом видео:

Есть еще один секрет, как с помощью анализа конкурентов узнать, в какие каналы продвижения лучше вкладывать деньги.

Для этого нужно проанализировать трафик конкурентов.

Как анализировать трафик конкурентов объясняем в этом видео:

Благодаря анализу трафика конкурентов можно выяснить, какой канал продвижения развивает конкурент и пойти по этому же пути.

Репутация компании 

Кто выбирает такое приключение, как поездка в другую страну, или регион на отдых в слепую? Да никто. Все изучают отзывы, комментарии, рекомендации в сети.

Иметь положительную репутацию в сети - часть успеха.

Необходимо публиковать отзывы о турфирме на сайте, в социальных сетях, на форумах, на сайтах “отзовиках”:

Таким образом узнаваемость фирмы вырастет, а клиенты будут приходить благодаря этим отзывам. 

Контент

Что так красит сайт туристической фирмы, как качественный контент?

Посещая сайт турфирмы хочется увидеть красивые фотографии тех мест, куда можно приобрести путевку здесь же, на сайте. Фотографии должны быть очень хорошего качества. Но не стоит искать такие фото в интернете и копировать их на свой сайт. Это может оттолкнуть потенциального клиента, ведь фото может и не соответствовать действительности.

Использовать нужно исключительно фото, сделанные специально для компании. Отлично подойдут фото с туристами, которые посетили эти места через вашу турфирму.  

Если нужно использовать фото моря - то оно должно быть такое, чтобы немедленно захотелось в него окунуться.

Сезонность спроса

Еще одна особенность продвижения туристических фирм - это сезонность спроса. 

Для тех, кто сталкивался с работой с турфирмой, знает, что максимальный пик спроса - это июнь, июль. Кроме летних месяцев, спрос значительно растет на майские праздники и на новогодние каникулы. В эти периоды большой спрос на туры в те страны, в которых в эти сезоны держится теплый климат. 

Такая сезонность дает возможность максимально проработать сайт до начала лета и праздничных дней. Ведь с начала праздников спрос падает, актуально все подготовить за несколько месяцев до них.

Адаптив и скорость загрузки сайта

Кроме моментов эстетических, есть и технические.

Одна из очень важных - это адаптив сайта под разные устройства. Сайт должен быть одинаково привлекательным как на экране компьютера, ноутбука, так и на экране телефона, планшета и любых других устройств.

Социальные сети

Социальные сети давно показывают свою эффективность в продвижении сайтов. Не стоит пренебрегать ведением аккаунтов турфирмы в социальных сетях.

Как мы знаем, социальные сети несут развлекательных характер. Люди приходят в соцсети чтобы отдохнуть. 

Поэтому, занимаясь аккаунтом стоит понимать, что читать полную историю Турции с датами и событиями вряд ли кто-то станет. 

А вот показать самые красивые места Турции с небольшими интересными фактами - зайдет многим зрителям аккаунта. Такой контент в социальных сетях создает эффект присутствия. Таким образом человек захочет попасть на этот пляж, или эту улицу Турции, если она будет красиво преподнесена.

Внешние ссылки

Для наращивания внешней ссылочной массы можно публиковать ссылки на сайт на сторонних источниках. Это обязательно должны быть качественные и проверенные источники с хорошей репутацией. 

Кроме того, нужно помнить, что злоупотребление ссылками может привести к санкциям со стороны поисковой системы.

Подробно о наращивании ссылочной массы мы писали в нашей статье Продвижение сайта. 

О размещении ссылок на сайт можно договориться и с блогерами. Например, оказав блогеру информационную поддержку просить о размещении ссылки на сайт турфирмы.  

Контекстная реклама

Кроме SEO-продвижения можно и нужно использовать такой канал привлечения клиентов, как контекстная реклама. 

Контекстная реклама должна запускаться только тогда, когда сайт будет полностью готов к посещению пользователей. Он должен быть адаптивным, с исправным функционалом и прочим. 

Реклама целесообразно запускать за некоторое время до начала сезона. Например, в апреле (за месяц до майских праздников), также за месяц до новогодних новогодних праздников. За такой срок потенциальные клиенты успеют ознакомиться с предложениями турфирмы и выбрать для себя подходящий вариант тура.

В целом, контекстная реклама эффективно работает в такой тематике, как туризм и многие турфирмы успешно пользуются этим методом продвижения:

Как мы обеспечиваем продвижение сайта турфирмы

Когда к нам обращаются клиенты, которые хотят продвигать сайт турфирмы, мы подходим к этому вопросу комплексно. Все мероприятия по SEO-продвижению можно разделить на несколько этапов:

1. Подготовка. В свою очередь она делится на несколько этапов:

• общение с клиентом. В ходе беседы мы оговариваем какие результаты хочет видеть клиент, делаем свои прогнозы, обсуждаем, какие направления бизнеса клиента являются основными, на каких из них нужно делать упор;
• SEO- и технический аудит сайта. Прежде чем приступать к продвижению мы должны выявить проблемы сайта, его ошибки. Подобного рода аудиты помогают выявить ошибки, которые могут затруднить предстоящее SEO-продвижение и оперативно устранить их;
• анализ конкурентного окружения. Туристическая отрасль очень динамичная. Тенденции постоянно меняются, соответственно, меняются и подходы к продвижению. Поэтому перед продвижением важно анализировать рынок, выявить особенности продвижения основных конкурентов. Это даст нам понимание, в каком направлении будет эффективнее всего двигаться и сформировать стратегию SEO-продвижения.

2. Сбор семантического ядра. Подготовка семантического ядра - важнейший элемент SEO-продвижения. Чтобы сайт имел возможность занять место в ТОПе выдачи поисковых систем, на нем обязательно должны быть использованы специальные ключевые слова. Это работа требует времени и терпения, так как необходимо собрать большое количество запросов, которые задают пользователи, проанализировать, убрать лишние запросы, собрать их в несколько разных групп и определить, в каком месте на сайте эти ключевые слова должны быть использованы. В нашей работе мы уделяем колоссальное внимание сбору и анализу семантического ядра, так как понимаем его важность в SEO-продвижении.

3. Оптимизация сайта. Это очень обширный этап, в которых входит большое количество работ:

• устранение ошибок, обнаруженных при аудите сайта;
• создание новых страниц;
• написание текстов и создание прочего контента с использованием ключевых слов из семантического ядра;
• составление и прописывание правильных мета-тегов;
• работа над юзабилити и поведенческими факторами. Здесь важно сделать сайт, который будет удобен пользователю и он захочет на нем остаться и совершить целевое действие;
• работа над ошибками в коде сайта и другие работы.

4. Работа с внешними ресурсами. Сюда входит наращивание ссылочной массы, составление ссылочного профиля. А также, регистрация компании в справочниках, на картах и так далее.

5. Закрепление результата. Как правило, после проделанных работ сайт попадает в ТОП поисковой выдачи. Но это вовсе не повод останавливать работы на сайте, так как место в ТОПе нужно удерживать. На данном этапе проводится аналитика для отслеживания эффективности принятых мер; отслеживается статистика поведенческих факторов; продолжается аналитика сайтов конкурентов; в случае изменения спроса (а в специфике туристического бизнеса это частое явление, так как тут играет свою роль сезонность спроса) дорабатывается семантическое ядро; продолжают писаться тексты и создаваться новые страниц под необходимый спрос.